建议您确定行程后就可以下单，确保伴宠官资源丰富；平日建议提前1天，节假日春节建议提前3天以上，有任何变动提前联系有宠客服

有宠上门服务免费提供监控（联系客服邮寄），可实时和萌宠对话互动，每次上门都有协议保障；而且我们每一位伴宠官都是从众多爱宠人士 中严格筛选出来的，并且有进行实名认证，专业培训，背景调查，签订合同协议，上门服务严格执行标准流程

如有时间变动请提前联系有宠客服；平日订单服务开始当天0点前告知有宠客服，支付宝全额退款；当天0点后扣20元； 国庆春节订单服务开始前1天告知扣20元，当天0点后扣取1天服务费用。如变更后产生邮费由宠物主自理。

宠物服务内容可以线上交接也可以上门交接（上门交接+20）；为确保服务顺利进行，请提前将钥匙/门禁卡给我们。
使用密码锁用户：提供正确密码即可
使用钥匙/门禁卡用户：寄放指定位置，如保安、丰巢箱、快递或闪送，快递注意提前3天寄出，春节请提前5-7天